Política de Pago y Cancelaciones de Cursos Públicos y Eventos Especiales en Know Management
Con el propósito de otorgarles un servicio de calidad y claridad a todos nuestros clientes y prospectos damos a conocer nuestras políticas de pagos y cancelaciones de cursos públicos y privados que se impartan por Know Management KMG.
La capacitación ejecutiva de talleres/cursos públicos y privados y cualquier otra capacitación que lleve a cabo KMG, tiene una Inversión (Cuota) establecida, misma que es del conocimiento del público en general y del personal interno.
I. Las FORMAS DE PAGO, de la(s) inversión(s), que tenemos establecidas y vigentes son:
1) Pago con Tarjetas de Crédito.
Los pagos se podrán realizar con tarjetas bancarias de crédito o débito. Aceptamos pagos con tarjetas; Visa, Master Card y American Express.
- A través de nuestro sistema de pago de PayPal.
2) Transferencia Electrónica.
Esta modalidad de pago es la más recomendada.
BENEFICIARIO: CALDERÓN CHÁVEZ JUAN CARLOS
CLABE INTERBANCARIA BANORTE: 072180002311335190
3) Depósito Bancario.
BENEFICIARIO: CALDERÓN CHÁVEZ JUAN CARLOS
CUENTA: 0231133519
4) Pago Directo en nuestras Oficinas.
Las empresas podrán optar por realizar sus pagos directamente en nuestras oficinas en efectivo o Cheque el día del evento.
Los pagos realizados están sujetos a las políticas de precios y descuentos a cursos públicos establecidos y vigentes en KMG, debiendo ser estos “Pagos de Contado”, es decir, el pago se efectuará antes de que el curso o evento se efectúe.
II. Las CANCELACIONES.
En función al origen de cancelación se tiene:
Causas imputables a KMG.
En los casos que por fuerza mayor KMG cancele o posponga el curso, se notificará a la “empresa contratante” por lo menos con cinco días hábiles de anticipación. La notificación se realizará vía telefónica y por escrito al contacto de acuerdo a la información proporcionada por la “empresa contratante”. Siempre dando nuevas opciones para llevar a cabo el evento e incluso ofreciendo promociones en caso de cambio de plaza.
Causas imputables a los Clientes.
Si la Causa de la Cancelación o No Asistencia (No show) es responsabilidad del Cliente se aplicarán las siguientes políticas:
Si el cliente, que pagó su inscripción, notifica a KMG de la no asistencia con 8 días naturales previos al evento, no existe penalización alguna, y se le propondrán opciones de inscribirse a otro curso programado o inscribirse en la siguiente fecha del curso al que se inscribió.
Si el pago se hubiera realizado con tarjeta de crédito o débito la devolución se realizará descontando el importe de las comisiones que el banco emisor haya cobrado.
Si el cliente hace la notificación de su no asistencia con menos de 8 días naturales de anticipación se le efectuará un cargo administrativo del 20% y podrá inscribirse a otro curso pagando la diferencia. En caso de reincidencia de no show el cargo administrativo será del 100%. Si no existe notificación de su no asistencia el cargo administrativo es del 100% del pago realizado, no existiendo bonificación alguna.
Aplican otras políticas de Cancelación para cursos especiales o conferencias, entre otros y cursos que se imparten en ciudades fuera de México, en donde de manera específica se señale la política de cancelación.